目前国内市场上的主流B2C电商品牌当属天猫、京东和凡客，每次这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论，因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式，这三种B2C电商模式各有优势。
8.5为人服务做平台
这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要提供商家卖东西的平台，平台建设者不直接参与商品销售，但是商家在做生意的时候必须遵守平台的规定，不能违规，否则将会受到处罚。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱，他会加收虚拟店铺租金，不接受加收租金的商家会被淘汰出这个网络“购物商场”。这种模式的优势：
1.平台足够大，产品种类丰富。
平台建设者负责维护平台的建立，而商户负责店铺的经营，自主选择销售的产品种类、型号等等，但是自负盈亏，且无论经营状况如何必须定期交纳一定的平台使用费。平台建设者负责树立好自己的形象，吸引足够多的消费者；同时商城会提供一些促进产品销售的收费服务，例如推广，商户可以自愿选择是否购买这种类型的服务。
2.市场反应灵敏。
商户自行对市场做出反应，市场自由没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面各顾各个，不发生利益冲突。
总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营；而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷比较多。这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润。天猫商城就是这种模式的典型代表。
案例8-2-1
天猫
天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
一、交易文化
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化， 在为淘宝会员打造更安全的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速，而且也能交到更多朋友。
二、功能简介
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能:
1.信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
2.店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
3.产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
4.全部采用商城认证，保证交易的信用。
三、发展动态
1.世博商品
2010年04月12日，淘宝商城世博商品官方旗舰店正式运营，访问量和成交金额持续上升，无论是海宝玩具还是世博门票都在网上受到了热捧。在不到半个月时间里，已经有2300多只大号招手海宝毛绒玩具从这里发往全国各地。世博门票销售也是热得发烫，价值400元的世博平日3次票售出了1500套。
2.名鞋馆
2010年08月13日，淘宝商城名鞋馆正式上线，这是又一个产生于淘宝的垂直商城。 名鞋馆一反普通鞋城以旧款特价为噱头的常规做法，在与线下相比，保有价格优势的同时主打当季新款，目前已经有包括百丽、阿迪达斯、耐克、李宁、奥康、红蜻蜓等数十个知名品牌入驻，拥有上万款鞋型。
3.网上超市
2010年10月18日，淘宝商城官方证实目前正在筹建网上超市。当天，淘宝商城在上海举行了招商活动，受邀参加的商家几乎全都涉及超市零售行业。 这意味着淘宝商城在继数码城、名鞋馆后又一垂直平台即将出现。而这次淘宝商城把眼光放在了更为零碎、交易环节更为复杂、却有着巨大市场潜力的超市业务。
4.竞争危机
2010年10月19日，百度和日本乐天合资成立的超大型网络购物商城乐酷天正式上线，直接瞄准阿里巴巴旗下最具增长潜力的淘宝网。 2011年的B2C电子商务市场竞争将更加激烈，行业门槛也随之将大大提高，行业新一轮的洗牌阶段也有望随之到来。
5.独立域名
2010年11月1日，淘宝网发布垂直市场战略，宣布旗下B2C垂直频道淘宝商城正式启用独立域名，以替代目前的二级域名，并承诺在未来3个月内投入2亿元人民币推广淘宝商城品牌。淘宝商城仍将在淘宝体系中运行，不会单独分拆。原百度COO叶朋将负责商城总体运营，职务为淘宝网副总裁兼淘宝商城总经理。业内人士认为，淘宝网此举旨在应对竞争，解决淘宝网内部C2C与B2C模式的冲突。
6.医药馆上线
淘宝商城医药馆2011年6月21日上线淘宝商城医药馆，正式试水医药行业。上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。这是淘宝宣布一拆三之后，淘宝商城的最新举措。
淘宝商城相关负责人表示，淘宝商城医药馆的合作商家全都取得了国家食品药品监督管理局网络零售药资格，展示的各种医药及保健类商品已接近1万种，报价比同类产品的线下售价便宜1元至6元不等。商品种类包括非处方药品(非处方药)、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。此外，淘宝商城医药馆内合作商家的旺旺客服将全由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。
自2009年10月国家药监局发出第一张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证至今，虽然有不少企业进入了这一领域，但由于用户的网络消费习惯尚需培育，这一市场的规模一直很小。中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。
四、商城规则——正品保障
“正品保障”的定义：根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是淘宝商城商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
1.买家提出“正品保障”赔付申请的条件
（1）买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家；
（2）买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
（3）赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限；
（4）买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14 天内。
2.“正品保障”赔付申请流程
（1）在满足第二条的前提下，买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过保障卡通道向淘宝发起"正品保障"赔付申请并注明理由；
（2）在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
3.卖家义务及处理办法
（1）在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
（2）若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；
（3）若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
（案例来源：http://baike.haosou.com/doc/62172-65513.html）
思考：
1.天猫是如何获得收入?
2.天猫的战略重点是什么？
8.6自主经营卖产品
这种模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，模式经营者引进各种货源进行自主经营。经营者通过向各厂商进货在自己的商城上销售，产品种类齐全提供一站式采购服务。与平台建设者（例如天猫）收取平台使用费的盈利模式不同，该模式的经营者不但负责经营庞大的网络商城，而且盈亏要依赖自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找模式经营者负责。
这种模式的优点在于经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。这一模式的典型代表是京东。
案例8-2-2：
京东
京东是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。
一、业务发展
1.组建平台
京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
2.经营内容
在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。
二、产品品牌
1.京东商城
2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。
京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。
2.京东金融
2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融还提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融解决方案。
京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、京东白条。
3.京东云
依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，正在基于其产业链优势构建一个庞大的电商云生态系统，将应用推进云计算落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技术副总裁兼首席科学家何刚表示，2013年京东集团已经形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系，完整的电商云服务链条已经形成，目前正在调动各种资源培育京东电商应用生态。
四大解决方案分别向合作ISV和个人开发者，提供了京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，初步形成了一个完整闭环的电商云服务链条。
4.JIMI机器人
JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京东自主研发的人工智能系统，它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节，堪称京东用户的购物伴侣。
三、配送服务
1.211限时达
“211限时达”：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。
2.次日达
“次日达”服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务覆盖全国248座城市。
3.极速达
“极速达”配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
4.夜间配
“夜间配”服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。
5.自提柜
据介绍，京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。
四、公司文化
1.经营理念
合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。
交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。
企业使命：让生活变得简单快乐。
愿 景：成为全球最值得信赖的企业！
核心价值观：客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就；诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言；团队：以人为本、大局为重、互信合作；创新：持续学习、不断改进、包容失败；激情：只做第一、享受工作、永不放弃。
2.发展理念
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
3.服务原则
“多”，为用户提供一站式综合购物平台。
“快”，自建物流实现极速配送服务。
“好”，坚持正品行货保证商品品质。
“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。
（案例来源：http://baike.baidu.com/link?url=Y-L_zPzT5sDocBKz8w_SKadBKnTReIatYVftga
29bcc-aPAXPgj8RCpuXVWSMRXcIM2DMnF5cing0iUiQSgl-_）
思考：
1.京东如何获取收入？
2.京东的战略重点是什么？
8.7自产自销做品牌
这个模式类似于现实生活中的美特斯邦威、特步等服装专卖店，主要是自己生产自己销售的经营模式。这种模式的优势在于，产品的整个产业链都可控，公司的目标利润可以从产品生产时制定，没有供货商的货源限制。缺点在于公司品类扩张困难。这类模式的典型代表是凡客。
案例8-2-3：
凡客
VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。
一、品牌介绍
VANCL(中文名称是：凡客诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋，有气质，最终选定了这个，它的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。
在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时表现得体，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有默契于大势所趋 。
VANCL在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使网上采购车满满的同时，钱包也不会因此而减少多少，7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。
VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
凡客诚品（VANCL），互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
二、产品与服务
VANCL成立以来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
男装包含：衬衫商务衬衫、休闲衬衫、情侣衬衫、牛津纺衬衫、短袖衬衫、针织衫、外套、卫衣、西服、棉服、风衣、大衣羽绒服夹克POLO衫/T恤、裤子休闲裤、西裤、牛仔裤、家居服内衣裤/棉袜。
女装包含：衬衫、针织衫、外套、卫衣、西服、风衣、大衣、羽绒服、夹克、马甲、POLO衫/T恤、圆领、七分袖、长款T恤、百变衫、BRA-T。
裤子包括：休闲裤、牛仔裤、中裤、短裤、裙子。
家居服包括：瑜伽服、时尚肩带瑜伽服、修身短袖瑜伽服、时尚彩条瑜伽裤、修身拼条七分瑜伽裤、内衣裤/袜子、打底衫、袜子、棉袜、筒袜、内衣套装、针织裤。
童装包括：婴儿装、绣花爬服、婴儿礼品套装。
衬衫包括：帅气格子衬衫、小绅士条纹款、全棉素色款、条纹蝴蝶款、素色蝴蝶款、拼接袖带帽衫、卫衣、POLO衫、双珠地双扣款、娃娃领长袖(女)、娃娃领带裙、T恤、长袖T恤、套装、针织衫、长袖针织衫、针织外套、针织背心、外套。
鞋包括：男鞋帆布鞋、休闲皮鞋、正装皮鞋、运动休闲鞋、户外鞋女鞋休闲皮鞋、帆布鞋、正装皮鞋、雪地靴。
配饰：领带围巾、帽子、皮带、皮具、钱包、钥匙包、名片夹、饰品、手套、袜子。
化妆品：护肤彩妆美妆用品、芳香精油。
家居：厨房用品、浴室用品、浴巾、面巾、地垫、超细纤维情侣干发套装、浴袍、卧室用品、床单、家居鞋床品套装、空调毯、多功能桌、收纳用品、户外旅行、便携式鞋袋、时尚便携野餐毯、洗漱包、护理保健、智裳碳护肩颈安睡枕垫
服务：和许多电商一样，凡客同样采用上门送货的形式，不过与其他的电商不同的是，凡客同意顾客当场试穿，如果不合适，顾客可以选择退货或换货。不得不说凡客掌握了顾客的那一份满意，以优良的服务赢得了许多老客户。其次凡客经营的大多是价不高质却好的商品，商品种类也很齐全，融合舒适时尚的元素，受到顾客的喜欢。
三、特色营销
1.服装设计
凡客诚品在打造“互联网快时尚品牌”的过程中，已经开始深度整合更多时尚资源，采取开放的众包设计平台方式，和西班牙、瑞士、斯洛文尼亚、英国、法国、加拿大、德国、日本、韩国等多个国家的一线设计师建立了合作关系,正在依托互联网品牌力量集聚全世界的一流设计师资源。凡客主要与国外的设计工作室合作，与西班牙的四个工作室有合作，设计师有200多人，还与日本的7个工作室合作，这些工作室以前都是为ZARA、H&M、优衣库服务。此外，VANCL也正和国内各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系，酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等。
比如凡客畅销的59元帆布鞋为西班牙一家Actionshoes的知名设计工作室打造，2011年热推的1500款29元T恤，则邀请了众多80后的艺术家和设计师参与原创设计，如阿狸、王卯卯、张小盒、高瑀、陈可、烟囱等
2.推广模式
在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年是知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。
凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。
凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。
据说，凡客诚品也在和各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系，酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等，凡客诚品从互联网品牌过渡到时尚生活品牌，从电子商务过渡到时尚品牌的思路，清晰可见。
3.信用卡
广发银行与凡客诚品共同推出广发凡客联名信用卡，持卡客户将享有凡客诚品SVIP会员礼遇、礼品卡赠送和3倍积分三大核心特色功能。
在首发仪式上，广发银行副行长蔡丽凤与凡客诚品高级副总裁王春焕共同揭开了广发凡客卡的“神秘面纱”。据介绍，广发凡客卡是一款以网购为主打特色的信用卡。该卡最大的特色功能之一，就是可以直接享受凡客诚品SVIP会员资格，充分体现了广发凡客卡的联名卡特点。联名卡客户开卡并完成账户绑定后，可直接获得为期两年的凡客顶级SVIP会员资格，享受凡客诚品官方网站购物95折等多重礼遇
（案例来源：http://baike.baidu.com/link?url=ywtGtivUF9uzFWBCubxijBrQ2tzNryJboX0eN8c
P5iJKuWGygnVUVdHPhx1QogfrXGNBkexHaOV2JWVCqRQCwlHWXb1SECZgSWg7mcwq0vfbfTGTfZHby4-VDc
_UqDUFyNDe_59PgXMpdoLUQdwNWeu5Z6H7OU6nwDViPBf_njm）
思考：
1.凡客如何获得收入？
2.凡客的战略重点是什么？
8.8 B2C在不同行业的扩展
8.8.1 2014年第4季度中国B2C市场母婴品类交易规模达292.1亿元
根据Analysys易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2014年第4季度》数据显示，2014年第4季度，中国B2C市场母婴品类交易规模达292.1亿元人民币，较2013年第4季度同比增长55.6%。2014年全年中国B2C市场母婴品类交易规模达918.4亿元人民币，环比上一年增长109.7%。
从市场格局来看，天猫、京东分别以58.1%和17.3%的市场份额排名母婴市场前两位，天猫凭借4季度双十一、双十二、圣诞节等几轮促销活动，进一步提升自己的市场份额，较上一季度增长近3个百分点。苏宁红孩子4.9%的市场份额跻身三甲；当当商城以3.9%的份额紧随其后，位居第四。天猫、京东、苏宁红孩子和当当商城四家电商已占据整个中国B2C母婴市场近85的份额，市场集中度进一步提升。
2014年4季度受B2C市场跨境风潮的影响，母婴跨境成为母婴市场新增长点。母婴产品主要消费群体超九成是年轻妈妈，她们大多是80、90后，有着良好的教育背景，相对收入水平较高，网购习惯较为成熟，对生活品质有一定要求。而近些年中国制造母婴产品频频出现负面新闻，更加重了这些妈妈们对海外母婴用品的青睐。各大电商平台以此为出发点瞄准母婴跨境市场，苏宁红孩子推出“携数千海外正品，为中国妈妈们提供安心之选”等促销活动，助力其在4季度成功跻身母婴市场三甲。当当在固守原有优势情况下，可以加强对海外跨境母婴市场的投入。另一方面垂直母婴类电商蜜芽宝贝、妈妈圈、贝贝网、辣妈帮都在获得巨额融资后力争跨境业务，纷纷开设自己的海外购频道，抢夺跨境母婴消费品市场。未来我国将进入新生儿高增长期，母婴市场发展空间巨大。如何提供高品质、低价格的境外母婴商品，已成为电商平台的新的竞争点。
8.8.2 2014年第4季度中国B2C市场非3C品类交易规模达3053.8亿元
3C品类是网上零售市场中最为主要的品类之一，但较低的毛利使之对公司利润的贡献值较低。因此Analysys易观智库对B2C市场非3C品类销售情况进行监测统计，以更加准确的反应各厂商的盈利能力。非3C品类所覆盖的品类主要包含服装服饰、图书出版物、美容美妆、母婴等，其中，服装服饰占比较高。
根据Analysys易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2014年第4季度》数据显示，2014年第4季度，中国B2C市场非3C品类交易规模达3053.8亿元，较2013年第4季度同比增长51.9%。
2014年第4季度中国电商市场迎来史上最大规模促销活动，天猫在“双十一”大促中创历史新高，其他电商平台也以更为积极的姿态参与到促销季中，“双十二”更是成为中国线下零售业展示自己的舞台。整个网上零售市场规模创历史新高，但增速呈下降的趋势：一方面，网上零售市场发展已进入成熟期，整体增速较难维持近几年的高位；另一方面，网民及网购人群快速增长的红利已经消失，网购市场的竞争转向对现有消费者的争夺，加之中国社会基础消费能力并未实现明显提升，未来网购市场的增速将进一步放缓。
2014年4季度受促销季的影响，各大电商平台的交易规模实现较快增长，在非3C品类方面，京东、唯品会、当当依然位列前三甲。京东凭借流量优势和开放平台业务的迅速增长，在非3C品类领域保持较快速增长。唯品会和当当位列2-3位，优于3C品类价格较透明，商品销售毛利低，非3C品类成为平台收入的主要来源，非3C品类交易规模的排名也侧面反映了企业和平台的盈利能力。
