1.情商
    “情商”是相对智商而言的，是指情感智力的高低。高尔曼(D.Goleman)在其著作（情绪智力）一书中明确提出“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”（Goleman， 1995）。到目前为止，人们对“情商”的提法存在着分歧和争议，情商能否和智商一样加以定量测量还有待进一步研究。但是，有关情绪智力是决定人们成功的重要因素的思想正逐渐被人们所接受。
    情绪智力包括一系列相关的心理过程，这些过程可以概括为三个方面：准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为(Salovey＆Mayer，1990)。
    情绪智力作为人类社会智力的一个组成部分，是人们对情绪进行信息加工的一种重要能力。情绪智力有很大的个体差异。情绪智力高的个体可能更深刻地意识到自己和他人的情绪和情感，对自我内部体验的积极方面和消极方面更开放。这种意识使他们能对自己和他人的情绪做出积极的调控，从而维持自己良好的身心状态，与他人保持和谐的人际关系，有较强的社会适应能力，在学习、工作和生活中取得更大的成功。因此，培养和发展人们的情绪智力对全面提高人的素质具有重要的意义。
2.能力发展的一般趋势
    人的一生大致可分为八个不同的时期，即乳儿期、婴儿期、幼儿期、童年期、少年期、青年期、成年期和老年期。在人的一生中，能力的发展趋势如下。
    (1)童年期和少年期是某些能力发展最重要的时期。从三四岁到十二三岁，智力的发展与年龄的增长几乎等速。以后随着年龄的增长，智力的发展呈负加速变化；年龄增加，智力发展趋于缓和。
    (2)人的智力在18～25岁间达到顶峰（也有人说到40岁）。智力的不同成分达到顶峰的时间是不同的。
    (3)根据对人的智力毕生的发展的研究，人的流体智力在中年之后有下降的趋势，而人的晶体智力在人的一生中却是稳步上升的。
    (4)成年是人生最漫长的时期，也是能力发展最稳定的时期。成年期又是一个工作时期。在二十五六岁至四十岁间，人们常出现富有创造性的活动。
    (5)能力发展的趋势存在个体差异。能力高的发展快，达到高峰的时间晚；能力低的发展慢，达到高峰的时间早。